المقدمة
غالبًا ما يُنصح بالكتب المتعلقة بمشكلة اتخاذ القرارات المثلى للثقة في الحدس أو الاعتماد على تحليل شامل لمزايا وعيوب كل خيار. لماذا من الصعب جداً اتخاذ القرار الصحيح؟
هناك أربعة أعداء للقرارات في تفكيرنا. أنت بحاجة إلى معرفتهم ، وفهم كيفية عملهم وكيفية التعامل معهم.
أربعة أعداء للقرارات الصحيحة.
- النطاق الضيق ، النظر في تحديد الخيارات. البحث عن حلول بديلة. توسيع اختيارك!
- تأكيد التحيز (اختيار المعلومات التي تؤكد صحة اختيارنا). اجمع المزيد من البيانات ، واختبر افتراضاتك في ظروف حقيقية.
- العواطف الفورية. نحن بحاجة إلى منظور - ابعد نفسك قبل أن تقرر!
- افتراض. نحن واثقون جدا من أننا على حق. استعد لخطأ محتمل.
الغرض من الكتاب هو دراسة العملية المكونة من أربع مراحل والتي ستساعد في اتخاذ القرار الصحيح ، وتغيير الحياة للأفضل ، وتصبح أكثر حكمة وأكثر عزمًا. للنجاح ، تحتاج إلى ممارسة مستمرة ، تدريب ، حتى تصبح العملية طبيعة ثانية. قيمته هي أنه يساعد على رؤية الخيارات التي قد نفوتها ، والحصول على معلومات غير مهمة في وقت سابق ، ولكن مهمة.
قم بتوسيع مربع التحديد.
تجنب الإطارات الضيقة
الخطوة الأولى هي عدم الوثوق بنهج نعم أو لا. إذا استثمرت في بحث أوسع ، فستجد خيارات أكثر مما هو متوقع.
جرب الاستقبال بتكلفة بديلة ، واسأل نفسك السؤال التالي: "ما الذي يمكن فعله في نفس الوقت والمال؟"
اختبار الانقراض فعال أيضا. فكر فيما يمكنك فعله إذا اختفت البدائل.
تتبع متعدد
تعدد المسارات هو الاعتبار المتزامن لعدة خيارات (اثنان أو ثلاثة كافية). حتى تحصل على فكرة أكثر دقة للمهمة ، يمكنك استخدام ميزات جميع الخيارات الأصلية ، والجمع بين العناصر الناجحة وحذف العناصر السيئة. تذكر: AND ، NOT OR! هذا مهم بشكل خاص لمشاريع الأعمال.
بمقارنة العديد من الخيارات ، يشعر الشخص بمزيد من الثقة ويتخذ القرارات بشكل أسرع ، حيث توجد خطة احتياطية. يجب أن تجمع الخيارات بين عناصر التعزيز والوقاية ، والسعي لتحقيق النصر والحذر. وهذا يزيد من فرص الازدهار والصحة العاطفية ، وهو أمر مهم سواء على مستوى المنظمة أو على مستوى القرارات الشخصية. عندما يسود مزاج واحد ، يجب أن يصدر صوت إنذار.
إذا كانت الحياة تقترح "اختيار واحد أو آخر" ، فيجب أن نكون متحمسين بما يكفي للسؤال: ربما يكون الجواب "كلاهما"؟ إذا تمكنا من القيام بكلتا الحركتين ، والعثور على خيارات تقلل من الضرر وتزيد الفرص إلى أقصى حد ، فمن المرجح أن نغطي النطاق بأكمله الذي نختاره.
ابحث عن شخص قام بالفعل بحل مشكلتك
قم بإجراء تحليل للأفكار الجيدة للمنافسين وأفضل ممارساتهم. ابحث عن النقاط المضيئة داخل نفسك - حاول إعادة إنتاج نجاحك وتجربتك الإيجابية.
سجل نتائج البحث - فقد تكون مفيدة في المستقبل. لا تنس المقارنات ، لأنه يمكنك استخدام الحلول المصرفية العالمية ، ولا تبحث عن الإجابة بنفسك ، وهو أمر غير معقول وسريع الفشل.
اختبر افتراضاتك في ظروف حقيقية
تأمل العكس
نميل إلى تفضيل المعلومات التي تؤكد رأينا. هذا يشوه التقييم وهو ضار.
هناك ثلاث طرق للتعامل مع التحيز.
- اجعل من السهل على الناس أن يختلفوا معك ، يجادلون ، بأن لا يصبحوا أعداء ، يحرضون على خلافات بناءة في الفريق.
- اطرح أسئلة لمساعدتك في العثور على المعلومات المعاكسة.
- اختبر نفسك من خلال النظر إلى وجهات النظر المتعارضة.
التصغير والتصغير
يميز علماء النفس بين رؤية الموقف "من الداخل" و "الخارج". وجهة النظر من الخارج أكثر دقة ، فهي ليست انطباعًا عن شخص واحد ، ولكن مجموعة واسعة من المواقف المتشابهة ، لمحة موجزة عن التجربة الحقيقية.
إذا كنت حقًا بحاجة إلى معلومات عالية الجودة واختبارًا حقيقيًا لأفكارك ، فاستخدم كل تجربة ، وانغمس في عينيك من الخارج ، وتحدث إلى خبير ، وستصبح حياتك أسهل كثيرًا.
لكن النظر من الخارج لا يأخذ في الاعتبار تفاصيل وضعك. وما زلنا نثق في النظرة من الداخل - انطباعاتنا وتقييماتنا ، وهذا غالبًا ما يقودنا إلى الفخ.
عند تقييم الخيارات ، غالبًا ما يكون أفضل مكمل للصورة العامة هو صورة مقربة. إنه يعزز الحدس ويكشف عن الفروق الدقيقة ويضيف معلومات لقراراتنا.
عندما نخفض الحجم ، نأخذ في الاعتبار التسلح من الخارج ونتعلم من تجربة الأشخاص الآخرين الذين اتخذوا بالفعل خيارًا في وضع مماثل. كلتا الإستراتيجيتين مفيدتان ، كلاهما يحسن الفهم. يجب علينا استخدام كلا النهجين.
مزيج من الصورة العامة عن قرب كانت استراتيجية F. Roosevelt ، الذي يعتبر سيدًا في جمع المعلومات. سأل مجموعة واسعة من الأسئلة ، لاحظ وحلل كل شيء.
أوشينج
تنفيذ التدريب يعني اختبار نتائجك في ظروف حقيقية قبل أن تبدأ في التصرف. يوفر Uching معلومات أكثر اكتمالاً لاتخاذ الاختيار الصحيح. انتشرت هذه الفكرة إلى مناطق مختلفة (التصميم والأعمال وما إلى ذلك).
يسمح لك Uching بتأكيد الفكرة وبدء العمل بثقة ، حيث إنه يجلب تغييرات إيجابية للمشروع ، ويتطور تطوره تدريجيًا. هو الأنسب للمواقف التي نحتاج فيها إلى جمع بيانات موثوقة بسرعة.
غالبًا ما لا يرغب الناس في الإزعاج من التعلم ، معتبرين أنه مضيعة غير ضرورية للوقت والثقة في قدرتهم على التنبؤ بالمستقبل. لكن نموذج عمل الموظف الجديد سيقول عنه أكثر من الانطباع الأفضل من المقابلة.
إن العدو الأكبر للقرارات الحكيمة هو الإنسان نفسه. ماذا نفعل معها؟
ابعد نفسك قبل اتخاذ القرار
التغلب على العواطف الفورية
هذا مهم بشكل خاص عندما نواجه خيارات صعبة. معتمدين من التفاصيل ، نشك ونعاني ، نغير أذهاننا يوميًا. العواطف الفورية هي مستشارين سيئين. لمكافحتها ، هناك استراتيجية 10/10/10 ، وبعد ذلك سننظر في قراراتنا في ثلاثة أطر زمنية. كيف سنتعامل معهم في 10 دقائق؟ وفي 10 أشهر؟ وفي 10 سنوات؟
10/10/10 يساعد على التعامل مع التوتر والخوف من الإجابة السلبية. ما نشعر به الآن شديد وشديد ، ويبدو المستقبل ضبابيًا. هذا يعطي الحاضر الكثير من القوة. تدعوك الطريقة لعرض مشاعرك بنفس الشدة بعد 10 أشهر ، وتساعد الطريقة في التفكير في المشاعر الفورية في المنظور ، مما يوضح أنها ليست مهمة فقط في المناقشة.
الشكل الأكثر دقة للعاطفة الآنية هو مبدأ التعرض البسيط: يفضل الناس الأشياء المألوفة. يمكننا أن نعتقد أننا نقوم باختيارات على أساس الحقائق ، ولكن في الحقيقة نحن نثق أكثر في الأشياء المألوفة لنا
التحيز الآخر هو النفور من الخسارة: حجم العواطف السلبية أثناء الخسارة يتجاوز حجم العواطف الإيجابية من مكاسب متساوية. عندما تلتقي هاتان القوتان - شعور الغير مألوف والخوف من الخسارة - فإننا نواجه تحيزًا قويًا ضد فقدان الوضع الراهن.
لذا يمكن للعواطف أن تقودنا إلى اتخاذ خيارات خاطئة. لمنع حدوث ذلك ، يجب أن تبعد نفسك. تضيف المسافة الوضوح ؛ عندما نفكر في الأصدقاء ، نرى غابة ؛ عندما تكون عن نفسك - نحن عالقون بين الأشجار. نصيحة للآخرين لها ميزة واحدة - ننصحك بعدم الانتباه إلى العواطف الفورية والسعي لتسليط الضوء على العوامل المهمة.ربما يكون السؤال الأكثر فائدة للقرارات الشخصية: "ما الذي أوصي به لأفضل أصدقائي في هذه الحالة؟"
كل هذه التقنيات تسمح لنا برؤية الخطوط العامة للموقف بشكل أفضل واتخاذ خيار أكثر حكمة وجرأة.
وضح الأولويات الأساسية
كان لدى الجميع السؤال مرة واحدة: "ماذا أقدر أكثر؟ ما هو الغرض من عملي؟ " إن عملية اتخاذ القرار المؤلمة في كثير من الأحيان هي علامة على تضارب "الأولويات الأساسية". بالنسبة للأشخاص ، هذه أهداف وتطلعات ومعتقدات وقيم للمنظمات - نظام توجيهات يضمن صحة الشركة لسنوات عديدة.
القرار الأكثر صعوبة هو الاختيار بين المجالين الأساسيين ، لفهم تفضيلاتك في الحياة. "أعمل للحصول على المال للسفر والأنشطة المفضلة. ولكن إذا لم يكن لدي الوقت الكافي للقيام بذلك ، فلن يجلب المال الفرح "- لذلك وضعنا أولوياتنا على أساس القرارات ، تصبح القرارات أكثر اتساقًا وأقل ألمًا.
كيف نتخذ قرارات تعكس أولوياتنا الأساسية؟ كيف تهزم المهام الأقل أهمية التي تهدد بصرفها؟ لتخصيص مزيد من الوقت للمسائل ذات الأولوية ، يجب علينا تقليل الوقت الذي نقضيه في أشياء أخرى.
اسأل نفسك ماذا يمكنك أن ترفض تخصيص الوقت للصفوف التي تحتاجها؟ أنشئ قائمة بما يجب عليك التوقف عنه. إنه ليس سهلا. يمكنك أيضًا ضبط مؤقت يرن مرة كل ساعة ، وفي وقت المكالمة اسأل نفسك: "هل أفعل أكثر الأشياء الضرورية الآن؟" هذا الانقطاع المنتج يذكرنا بأولوياتنا.
استعد لخطأ محتمل
خيارات متطرفة للمستقبل
عندما نفكر في الخيارات المتطرفة ، نمد حواسنا لجميع الفرص المتاحة ، وهذا النطاق يعكس الواقع بشكل أفضل. يجب أن نكون مستعدين لمواجهة أي خيار بين التطرفين اللذين حددناه. لا تستسلم للآمال الساطعة. إنه مثل "التطعيم" - نحن لا نفكر فقط في المواقف الصعبة ، ولكن نفكر في كيفية التصرف عندما نجد أنفسنا فيها.
إن أكثر الطرق فعالية للتعامل مع المشاكل وإيجاد إمكانيات حقيقية هي تحليل الموت والموكب التمهيدي: "لقد مر عام منذ الآن. فشل قرارنا تماما. لماذا ا؟" أو "لقد مر عام منذ ذلك الحين. نحن أبطال. هل نحن مستعدون للنجاح؟ "
طريقة أخرى للحماية ضد المجهول: تعيين حد معقول للخطأ. بعد كل شيء ، نحن عرضة للثقة المفرطة في النفس ولسنا مستعدين لمفاجآت غير سارة. يجب أن نفكر في المستقبل على شكل طيف ، وليس على شكل نقطة ، وننقل الأضواء من جانب إلى آخر ونرسم المنطقة بأكملها. حتى نتمكن من الاستعداد لكل من الحالات السيئة (بمساعدة تحليل الموت) والحالات الجيدة (بمساعدة العرض). من الأسهل علينا التعامل مع العقبات عندما نكون مستعدين ذهنياً لهم.
ولكن حتى مع أفضل التخطيط ، قد لا تسير الأمور على ما يرام. كيف تعرف متى حان الوقت لمراجعة اختياراتك؟ كيف لا تفوت الفرصة لتقليل الخسائر أو تعظيم الفرص؟ لهذا نحن بحاجة إلى "علامات تمدد الألغام".
ضع علامات تمدد المنجم
نذهب مع تدفق الحياة على الطيار الآلي ، في أعقاب القرارات الماضية ، متناسين أنه يمكننا تغيير الاتجاه. الهدف من "علامات التمدد" هو إبعادنا عن روتين اللاوعي وجعلنا نفهم أن هناك خيارًا وقد حان الوقت لاتخاذ قرار. أكثر أشكال "التمدد" المألوفة هي تحديد موعد نهائي. التوقيت يمسك بنا من خدش الرقبة: إذا كنت ستفعل ذلك ، يجب عليك التصرف الآن.
استراتيجية أخرى ، "الفصل" ، هي طريقة فعالة للتفكير فيما إذا كان ينبغي الاستمرار. على سبيل المثال ، يفضل المستثمرون التبرع بالمال في جولات ، بالتدريج ، في كل مرة يتم تقييمها ، هل الخطة صحيحة؟ "تمدد المنجم" يضمن أننا لا نرمي المال أو الوقت في مهب الريح.لذا فهي تحد من المخاطر ، وتعطي الثقة وتخلق راحة نفسية ، لأنها تسمح لك بالبقاء في الطيار الآلي حتى يعمل الزناد - الشعور بالخطر أو إمكانية النجاح.
يحتاج الناس إلى تذكير بأن المسار الحالي للحياة لا ينبغي أن يتغير. "علامات التمدد" توفر وعيًا مفاجئًا لا يقدر بثمن: لدي خيار!
ثق في العملية
من الصعب اتخاذ قرارات المجموعة. كيف تقنع أولئك الذين رفضت أفكارهم أن القرار عادل؟
الطريقة الأكثر مباشرة وصعوبة لاتخاذ قرار عادل هي إشراك أكبر عدد ممكن من الأشخاص والتوصل إلى اتفاق مشترك. يتم إجراء المناقشة حتى يتم العثور على حل الأغلبية.
استمع لما يقوله الآخرون! استخدم معلومات دقيقة لاتخاذ القرار ، ومنح الأشخاص الفرصة لتحدي البيانات إذا كانت غير صحيحة. تجنب التحيز والمصالح الشخصية ، ولا تنس النقد الذاتي ، واشرح لماذا تم اتخاذ مثل هذا القرار. وفي الوقت نفسه ، فإن الحل الوسط والوقت أمر لا مفر منه. المفاوضات هي طريقة أبطأ حقًا لاتخاذ قرار ، لكنها تقدم ميزة خطيرة: فهي تسرع التنفيذ.
استنتاج
عندما نتخذ قرارا ، لا يمكننا معرفة ما إذا كانت ستنجح. يعتمد النجاح على جودة القرارات المتخذة والحظ. لا يمكننا السيطرة على الحظ. ولكن يمكننا التحكم في كيفية اتخاذ الخيارات. العملية الصحيحة هي حليف في أي حالة.
تم تصميم هذا الكتاب لإلهامك لاستخدام عملية حل أفضل. كيف تختار عرض عمل؟ كيف تتعامل مع العلاقات الصعبة؟ كيف تصنع افضل صفقة؟ يتم اتخاذ جميع هذه القرارات باستخدام نفس العملية. إنه يلهم الثقة التي تأتي من معرفة أنك اتخذت أفضل قرار ممكن.
لا يعني استخدام عملية اتخاذ القرار أن اختيارك سيكون دائمًا سهلاً ، ولكن يمكنك تهدئة عقلك ، وإيقاف دورة العذاب. بالثقة في العملية ، يمكنك المخاطرة بثقة (مثل المتسلقين الذين لديهم تأمين) واتخاذ خيار أكثر جرأة.
لن تكون قراراتنا مثالية أبدًا ، لكنها يمكن أن تكون أفضل. بكل جرأة. حكيم. العملية الصحيحة يمكن أن تقودنا إلى الاختيار الصحيح. والاختيار الصحيح في اللحظة المناسبة يمكن أن يعني الكثير. بمساعدة العملية الموصوفة في هذه التفاصيل ، يتحول الناس إلى الصعاب لصالحهم ، ويتخذون القرار الصحيح ولا يندمون على الاختيار الذي تم.
أب غني أب فقير
